📝 شروط الخدمة – متجر أعشاب قمرة (Herbes GAMRA)

مرحبًا بك في متجر أعشاب قمرة! يُرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الشراء من خلاله.

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع Herbes GAMRA أو قيامك بأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة أدناه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. معلومات عامة عن المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة طبيعية 100٪ ومخصصة للاستخدام الغذائي أو العلاجي التقليدي.
• لا يُعتبر أي منتج بديلاً عن استشارة طبية محترفة.
• يُنصح بعدم استخدام أي منتج في حال وجود حساسية تجاه مكوناته.

3. سياسة الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع الكامل.
• نقبل وسائل الدفع الإلكترونية (مثل الدفع عند التسليم / التحويل البنكي / بطاقة بنكية حسب نظام متجرك).
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب دون إشعار مسبق في حال حدوث خطأ تقني أو مشكلة في التوفر.

4. الشحن والتوصيل

• نقوم بالشحن داخل [تونس / أو حسب المنطقة التي تغطيها].
• مدة التوصيل تتراوح بين [2 إلى 5 أيام عمل] حسب المنطقة.
• رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا عند إتمام الطلب.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

• نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج، شرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
• لا يتم قبول إرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة أو التالفة.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من طرفنا.

6. الخصوصية وحماية البيانات

نحترم خصوصيتك. جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها تُستخدم فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع [سياسة الخصوصية].

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (صور، نصوص، وصف المنتجات…) مملوكة لـ Herbes GAMRA ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

8. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجرنا بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات من خلال الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد قبولًا لها.

9. التواصل معنا

📧 لأي استفسار أو مساعدة، يُرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@herbes-gamra.com
• الهاتف / واتساب: 21698708679+
• أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.